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심리학으로 팔아라 : 영업의 고수는 어떻게 심리학을 활용하는가
심리학으로 팔아라 : 영업의 고수는 어떻게 심리학을 활용하는가
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9788993635690 03320 : \14000
- 언어부호
- 본문언어 - kor, 원저작언어 - eng
- KDC
- 326.18-4
- 청구기호
- 326.18 휘937ㅅkㅁ
- 저자명
- 휘트먼, 드루 에릭
- 서명/저자
- 심리학으로 팔아라 : 영업의 고수는 어떻게 심리학을 활용하는가 / 드루 에릭 휘트먼 지음 ; 문희경 옮김
- 발행사항
- 고양 : 갈매나무, 2016
- 형태사항
- 247 p ; 23 cm
- 원저자/원서명
- Whitman, Drew Eric /
- 기타저자
- 문희경
- 기타저자
- 곽준식
- 기타서명
- 영업의 고수는 어떻게 심리학을 활용하는가
- 가격
- \14000
- Control Number
- ydul:106914
- 책소개
-
세일즈 트레이너 드루 에릭 휘트먼의 책. 저자는 경쟁사의 제품에 대해 세일즈맨보다 더 잘 아는 똑똑한 소비자가 지배하는 우리 시대에 세일즈맨에게 가장 필요한 것은 심리학이라고 강조한다. 이 책은 심리학의 원리를 통해 개별 고객에 맞는 접근법으로 판매에 성공할 수 있는 실질적인 방법을 알려준다.
책은 크게 2부로 구성되어 있다. 우선 1부에서는 소비자 심리학이 무엇인지, 그리고 어떻게 작동하는지 이야기한다. 2부에서는 본격적으로 소비자의 지갑을 열게 해주는 소비자 심리학의 21가지 원리들을 이야기한다. 저자는 각 심리학의 원리들을 설명하면서 이 원리들을 현장에서 쉽게 적용해 볼 수 있도록 상세한 스크립트들을 제시한다.
저자는 공포심을 이용해서 고객을 설득하는 방법(ch.08 공포의 심리학)과 고객이 상품과 자신을 동일시하게 하는 방법(ch.20 자아 변형의 심리학)을 알려준다. 또 타인의 신뢰성을 이용해서 자신의 신뢰성을 높이는 방법(ch.05 신뢰성 전이의 심리학), 경쟁자의 공격에 미리 대처하는 방법(ch.03 예방접종의 심리학), 고객의 신념을 바꾸는 방법(ch.11 신념의 순위를 바꾸는 심리학), 욕구를 최대한 끌어내는 방법(ch.19 메시지 구성의 심리학)들에 대해서도 흥미롭게 설명한다.
