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(고객의 가치를 높이는)서비스 기법 - [전자책]
![(고객의 가치를 높이는)서비스 기법 - [전자책] / 정영주 지음](/Sponge/Images/bookDefaults/MMbookdefaultsmall.png)
(고객의 가치를 높이는)서비스 기법 - [전자책]
- 자료유형
- 전자책
- 05671195
- KDC
- 326.161-4
- 청구기호
- 326.161 정438ㅅ
- 저자명
- 정영주
- 서명/저자
- (고객의 가치를 높이는)서비스 기법 - [전자책] / 정영주 지음
- 발행사항
- 서울 : 미래지식, 2016( (교보문고, 2016))
- 형태사항
- 전자책 1책 : 천연색
- 주기사항
- 고객을 만족시키기 위한 고객 감동 프로젝트
- 초록/해제
- 요약『고객의 가치를 높이는 서비스 기법』은 고객가치경영의 본질과 차별화된 서비스 창출법을 알려준다. 먼저 1부에서는 전국을 다니며 강연활동을 하던 중 찾아낸 아름다운 우리의 모습과 고객만족의 살아 움직이는 사례들을 소개한다. 그리고 이를 통해 우리가 가진 희망을 제시한다
- 원본주기
- 원본출판사항 . 서울 : 미래지식, 2007 . 9788991359550
- 기타형태저록
- (고객의 가치를 높이는)서비스 기법. 9788991359550
- 전자적 위치 및 접속
- 원문정보보기
- 가격
- \12600
- Control Number
- ydul:123048
