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새로운 시장을 만들어내는 정보 중개 비즈니스와 소비자의 힘 - [전자책]

자료유형: 전자책

: 05747954

언어부호: 본문언어 - kor, 원저작언어 - eng

KDC: 326.184-4

청구기호: 326.184 하111ㅅ

저자명: 하겔, 존

서명/저자: 새로운 시장을 만들어내는 정보 중개 비즈니스와 소비자의 힘 - [전자책] / John Hagel ; Marc Singer 지음 ; [네오넷코리아 역]

발행사항: 서울 : 네오넷코리아, 1999( (교보문고, 1999))

형태사항: 전자책 1책 : 천연색

주기사항: 국문요약본임

원저자/원서명: Hagel, John /

원저자/원서명: Singer, Marc /

원저자/원서명: Net worth : shaping markets when customers make the rule

초록/해제: 요약과거의 경우, 소비자에 대한 정보를 수집하는 데 있어 대기업이 중소기업 또는 신규 업체에 비해 상대적으로 유리한 입장을 확보하고 있었다. 소비자 정보에 대한 방대한 데이터베이스를 확보하고 있는 기업은 해당 정보를 다시 제삼자, 즉 텔레마케터, 데이터베이스 마케터 및 다이렉트 마케팅 기업 등에 판매함으로써 상당한 수익을 발생시켜 왔다. 이는 소비자 입장에서 볼 때, 자신이 최초 제공한 정보에서 창출된 수익을 다른 사람이 가로채는 것일 뿐 아니라, 그들의 정보가 각종 광고 및 마케팅 수단에 의해 폭발적으로 노출되 버린 결과를 가져왔다. 그러나 인터넷으로 대표되는 디지털 네트워크의 도래는, 시장을 움직이는 힘의 주체를 소비자로 바꾸어 놓았다. 앞으로는, 소비자가 "정보 중개자(Informediary)"를 이용하여 개인 정보의 수집 및 판매까지 직접 관리할 수 있게 될 것이며, 이를 통해 데이터 수집자 뿐 아니라 소비자도 해당 개인 정보의 판매로 창출된 부가가치를 공유하게 될 것이다. 그러나 이러한 변화는 소비자에게 직접적인 금전적 측면 외에도 여러 다른 이점을 가져다 주게 될 것이다. 즉, 시장 내 다른 주체와의 협상에 있어 효과적이고 합일된 의견을 제시할 수 있게 됨으로써, 가격 할인 및 기타 경제적 이익을 확보할 수 있게 될 것이다. 정보 중개자 또한 소비자의 취향(preference)에 대한 보다 정확한 정보를 지속적으로 학습함으로써 그 효율성을 향상시킬 수 있게 될 것이다. 이들은 핵심 사안에 초점을 둔 고도의 차별화된 마케팅 서비스를 제공하게 될 것이며, 이를 통해 소비자는 자신들의 요구에 부합되는 적절한 서비스 및 정보를 제공받게 될 것이다. 무엇보다도, 정보 중개자(Informediary)는 이러한 모든 기능을 소비자의 개인 정보를 최대한 안전하게 보호하면서 수행할 수 있게 될 것이다