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고객은 스펙보다 태도에 끌린다 : 지식과 기술에 태도라는 날개 달기
고객은 스펙보다 태도에 끌린다 : 지식과 기술에 태도라는 날개 달기
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9788956769110 03320 : : \16000
- KDC
- 326.184-4
- 청구기호
- 326.184 하221ㄱ
- 저자명
- 하희선
- 서명/저자
- 고객은 스펙보다 태도에 끌린다 : 지식과 기술에 태도라는 날개 달기 / 하희선 지음
- 발행사항
- 서울 : 대경북스, 2022
- 형태사항
- 256 p. : 채색삽도 ; 22 cm
- 기타서명
- 지식과 기술에 태도라는 날개 달기
- 가격
- \16000
- Control Number
- ydul:183944
- 책소개
-
글로벌 유명 코스메틱 & 헤어 브랜드 30년 교육 경력, 강사들의 강사, 뷰티업계 현장교육 전문가가 알려주는 서비스 마인드, 커뮤니케이션, 리테일링, 그리고 셀프 브랜딩의 핵심.
‘나는 왜 일하는가?’ ‘내 고객은 누구인가?’ 고객은 수십, 수백 군데의 매장 가운데 우리 매장을 선택했다. 그것이 우연이든 필연이든 이 고객을 내 고객으로 만들기 위해서는 고객을 바라보는 시선부터 달라져야 한다.
이 책은 열정을 잃어가는 디자이너에게는 새롭게 일어설 의욕을 선물할 것이며, 혼란에 빠진 원장님에게는 문제의 실체를 바라볼 수 있는 시각을 열어줄 것이다.
