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서비스 경영 = Service management
서비스 경영 = Service management
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9788968440113 93320 : \29000
- KDC
- 325.1-4
- 청구기호
- 325.1 노94ㅅ
- 저자명
- 노형봉
- 서명/저자
- 서비스 경영 = Service management / 노형봉 지음
- 발행사항
- 서울 : 한경사, 2013
- 형태사항
- 439 p : 삽도, 도표 ; 27 cm
- 서지주기
- 각 장마다 참고문헌과 색인(p. 427-439) 수록
- 가격
- \29000
- Control Number
- ydul:92079
- 책소개
- 『서비스경영』은 총 13장으로 구성하여, 서비스의 개요부터 서비스 성과 평가까지 살펴본다. 부록으로 표준정규분포표, 대기행렬 모형의 특성치를 수록하고 있다.
