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(365일)친절서비스 이것이 기본이다
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장수용 | 현대미디어 | 2008
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2
(고객관계관리(CRM)를 위한)고객만족 서비스 - [전자책]
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최금옥 | 기업교육개발원 | 2012
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3
(고객을 매혹시키는)서비스 비타민 - [전자책] = Service vitamin
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이수연 | 새로운 제안 | 2007
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4
(고객의 가치를 높이는)서비스 기법 - [전자책]
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정영주 | 미래지식:빌드북[제작] | 2016
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5
(매출 100배 올리는)서비스 심리학 - [전자책]
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김근종 | 중앙경제평론사 | 2007
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6
(에센스)마케팅 전략론
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최병용 | 한국학술정보 | 2003
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7
(회사의 운명을 바꾸는)역발상 마케팅 - [전자책] = Contrarian marketing
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여준상 | 원앤원북스 | 2004
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8
365일 고객서비스 이것이 기본이다 - [전자책]
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장수용 | 현대미디어 | 2005
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9
고객 서비스 - [전자책]
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김정형 | 현대미디어 | 2015
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10
고객관리 ABC 포스터 BOOK - [전자책]
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그림책편집기획팀 | 그림책 | 2012
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